Les technologies numériques au service de la justice sociale

Les technologies numériques au service de la justice sociale

Dans une époque où les technologies numériques transforment profondément notre vie, il est essentiel de se demander comment ces innovations peuvent servir la justice sociale. Alors que le monde fait face à des défis complexes, la transformation numérique offre des opportunités significatives pour réduire les inégalités, améliorer l’accès aux services publics et promouvoir les droits humains. Cet article explore en détail comment les technologies numériques peuvent être mises au service de la justice sociale, en abordant les aspects clés de cette transformation.

Le rôle des commissions régionales dans la transformation numérique

La transformation numérique est un vecteur d’espoir pour atteindre les objectifs de développement durable (ODD), notamment en ce qui concerne l’éradication de la pauvreté et l’égalité entre les sexes. Les commissions régionales de l’ONU jouent un rôle crucial dans cette démarche. Selon le dialogue annuel de la Deuxième Commission de l’ONU, ces commissions servent de pont entre les débats internationaux et les réalités locales, aidant à traduire les engagements mondiaux en politiques et stratégies régionales[1].

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Disparités numériques et inclusion

Les disparités numériques sont un défi majeur. Les commissions régionales aident à définir des principes clairs pour une utilisation éthique et responsable des technologies comme l’intelligence artificielle (IA), afin de susciter la confiance, la transparence et le respect des droits humains. Par exemple, la Commission économique pour l’Amérique latine et les Caraïbes (CEPALC) collabore pour mettre en œuvre des programmes de délivrance de cartes d’identité numérique, ce qui facilite l’accès aux services publics pour les populations marginalisées[1].

L’intelligence artificielle et les inégalités sociales

L’intelligence artificielle (IA) est une technologie révolutionnaire qui peut à la fois exacerber et atténuer les inégalités sociales. D’un côté, l’IA peut automatiser des tâches répétitives, libérant du temps pour les travailleurs et favorisant l’équité dans les processus d’embauche et de promotion. Cependant, elle pose également des risques importants, tels que l’amplification des biais existants et la menace pour les emplois peu qualifiés.

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Avantages potentiels de l’IA

L’IA peut développer des outils d’aide à la décision qui favorisent l’équité. Par exemple, dans le recrutement, l’IA peut aider à identifier des talents souvent négligés dans un processus de sélection traditionnel. Cela nécessite cependant une formation correcte des modèles de données et l’intégration d’algorithmes responsables pour réduire les biais sociaux[4].

Défis et risques

Les algorithmes d’IA, souvent conçus par des individus issus de milieux homogènes, peuvent reproduire et accentuer les inégalités existantes. Les emplois peu qualifiés sont particulièrement menacés par l’automatisation, créant une fracture entre les “gagnants” et les “perdants” de cette révolution numérique. Il est donc crucial de surveiller et de comprendre les implications de l’IA sur les inégalités sociales pour mettre en place des solutions inclusives[4].

La fracture numérique et l’exclusion

La fracture numérique est un obstacle majeur à la justice sociale. En France, par exemple, 17% de la population souffre d’illectronisme, d’inhabilité numérique ou d’illettrisme électronique, ce qui les exclut des démarches administratives en ligne. Les personnes migrantes, les personnes âgées et les ménages aux revenus modestes sont particulièrement touchés[5].

Les écrivains publics et l’accès aux droits

Les écrivains publics jouent un rôle clef en facilitant l’accès aux droits des usagers. L’association ISM Interprétariat, par exemple, se mobilise pour lever la barrière de l’écrit et de l’écran, permettant ainsi aux personnes exclues de la société numérique d’accéder à leurs droits. Cela inclut l’aide pour les démarches administratives connectées et la navigation dans les réseaux sociaux et les services publics en ligne[5].

Les technologies numériques et l’environnement

La transformation numérique a également des implications environnementales importantes. L’intelligence artificielle, bien qu’elle puisse contribuer à la gestion des risques et des ressources, consomme également de grandes quantités d’énergie et de ressources naturelles. Il est donc essentiel de trouver un équilibre entre les opportunités offertes par l’IA et son impact écologique.

Promouvoir la sobriété numérique

Le Conseil économique, social et environnemental (CESE) recommande de systématiser l’évaluation de l’empreinte environnementale des systèmes d’IA et de promouvoir des pratiques de sobriété numérique. Cela inclut la conception d’IA “frugale” et l’implantation de centres de données prenant en compte l’objectif de zéro artificialisation nette (ZAN) et intégrant des systèmes de récupération et de valorisation de la chaleur produite par les infrastructures[3].

Les droits humains et la vie privée dans l’ère numérique

Les nouvelles technologies affectent profondément la manière dont nous vivons et représentent autant d’opportunités pour les droits humains qu’elles représentent de défis pour leur défense. Il est crucial de garder un oeil sur la manière dont nous utilisons ces technologies pour renforcer leur impact positif.

La liberte d’expression et la vie privée

Les réseaux sociaux et les outils numériques offrent des plateformes pour l’expression et la communication, mais ils posent également des risques pour la vie privée et la liberte d’expression. Amnistie internationale souligne l’importance de surveiller ces usages pour garantir que les technologies ne deviennent pas des instruments d’oppression, mais des outils pour renforcer les droits humains[2].

Conseils pratiques pour une utilisation responsable des technologies numériques

Pour que les technologies numériques servent réellement la justice sociale, il est essentiel de suivre quelques principes clés.

Formation et compétences numériques

• Acquisition de compétences : Il est crucial de former les individus, particulièrement les femmes et les filles, ainsi que les groupes défavorisés, pour acquérir des compétences numériques et réduire les inégalités[1].
• Intégration équilibrée : Les entreprises et les gouvernements doivent s’engager à valoriser une approche éthique de l’IA pour favoriser une intégration équilibrée de cette technologie dans la société[4].

Évaluation et régulation

• Évaluation de l’empreinte environnementale : Systématiser l’évaluation de l’empreinte environnementale des systèmes d’IA pour choisir des solutions plus durables[3].
• Régulation forte : Il est nécessaire d’harmoniser les différents dispositifs existants pour assurer une transition juste et efficace, garantissant que l’innovation technologique rime avec justice sociale et durabilité environnementale[3].

Accès inclusif aux services publics

• Services publics en ligne : Faciliter l’accès aux services publics en ligne pour tous, en particulier pour les personnes exclues de la société numérique, en utilisant des outils et des services adaptés[5].
• Écrivains publics : Soutenir les initiatives des écrivains publics pour aider les usagers à naviguer dans les démarches administratives connectées et à accéder à leurs droits[5].

Tableau comparatif : Avantages et défis des technologies numériques pour la justice sociale

Les technologies numériques offrent des opportunités considérables pour servir la justice sociale, mais elles nécessitent une utilisation responsable et éthique. En formant les individus, en régulant les usages, en favorisant l’accès inclusif aux services publics et en promouvant la sobriété numérique, nous pouvons garantir que ces technologies contribuent à une société plus équitable et durable.

Comme le souligne Javier Medina Vásquez, Secrétaire exécutif adjoint de la CEPALC, “la transformation numérique permet vraiment de venir à bout des inégalités et des problèmes institutionnels”[1]. Cependant, cela nécessite une volonté collective et une action concertée pour faire de ces technologies un véritable outil de progrès social. En fin de compte, c’est notre capacité à façonner ces changements de manière responsable et inclusive qui déterminera l’avenir de notre société dans l’ère numérique.